In einer dynamischen Geschäftswelt, die von ständigen Veränderungen und Unsicherheiten geprägt ist, stehen Unternehmen meist vor der Herausforderung, dem Risiko von Forderungsverlusten effektiv zu begegnen, um die eigene Existenz nicht zu gefährden.
Wir, der IHD Kreditschutzverein e.V., bieten unseren Mitgliedern maßgeschneiderte Lösungen. Sowohl zur proaktiven Minimierung von Ausfallrisiken als auch zur erfolgreichen Realisierung von Forderungen.
Die Zielgruppe sind vorrangig KMUs, also kleine bis mittelständische Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Primär werden sowohl B2B- als auch B2C-Unternehmen aller Wirtschaftssektoren angesprochen und bedient, da die Anfragen und Informationen branchenübergreifend relevant sind.
Ein drohender Forderungsausfall kann sehr belastend sein und im Extremfall sogar die Existenz des Unternehmens bedrohen. Doch durch präventive Maßnahmen können Firmen Ausfallrisiken begrenzen und beherrschen. Wir sind einer der führenden Experten im Kredit- und Forderungsmanagement.
Mit unserer individuellen und flexiblen Beratung werden maßgeschneiderte Lösungen entwickelt, welche die finanzielle Stabilität von Unternehmen verbessern. Darüber hinaus schützen wir branchenabhängig und mit einer Erfolgsquote von bis zu 95% effektiv vor Ausfällen im Forderungseinzug.
Frühwarnsystem
Im Rahmen des Frühwarnsystems wird Ihr gesamter Kundenstamm im Auge behalten. Beim weltweiten Monitoring handelt es sich um ein Verfahren zur Informationsgewinnung, das Ihnen mittels Änderungsmeldungen ohne vorherige Auskunft über Ihre Kunden Bericht erstattet.Die automatische Debitorenüberwachung (AÜ) liefert tagesaktuelle Negativmerkmale und hilft Ihnen, Risiken frühzeitig zu erkennen und einzuschränken.
Multiauskunftei
Die Multiauskunftei bietet Ihnen 6 Informationsdienste aus einer Hand. Auf diese Weise liefern wir Ihnen eine fundierte Entscheidungsgrundlage: Sie erhalten Wirtschaftsinformationen verschiedener Anbieter und haben die Möglichkeit, auf die Daten weltweit führender Wirtschaftsdatenbanken zuzugreifen. Die Auskünfte können schnell und einfach miteinander verglichen werden und Ihnen einen unkomplizierten Informationsabgleich bieten.
Inkassoverfahren
Transparenz und Fairness stehen in der Kommunikation des IHD im Vordergrund, auch im Inkassoverfahren. Langjährige Erfahrung und eine Erfolgsquote von bis zu 95 % sprechen für die Effizienz unserer Prozesse. Mit Professionalität und Sorgfalt möchten wir Ihre Zahlungsfähigkeit sicherstellen. Ziel ist es, die Forderung ohne gerichtliches Mahnverfahren durchzusetzen und unsere Mitglieder individuell und persönlich zu beraten. Mit Hilfe unseres IHD-Teams brauchen Sie sich um die Aufrechterhaltung einer guten Kundenbeziehung während des Inkassoverfahrens künftig weniger Sorgen zu machen.
Ganzheitliche Beratung
Kommt es dennoch zu einem Gerichtsverfahren, begleiten wir unsere Mitglieder umfassend und länderübergreifend. Dank unseres Auslandsinkassos können wir Sie weltweit beraten und vertreten. Denn unsere Auslandspartner kennen sich mit den länderspezifischen Rechtsbesonderheiten und Devisenvorschriften aus. IHD Online, unsere digitale Plattform, ermöglicht es Ihnen, alle Forderungen im Blick zu behalten, rechtzeitig die richtigen Schritte einzuleiten und den aktuellen Stand Ihres Inkassoverfahrens jederzeit abrufen zu können. Mit mehr als 100 Jahren Erfahrung ist der IHD einer der führenden Inkassodienstleister. Wir legen besonderen Wert auf Fairness und Partnerschaftlichkeit, demzufolge steht auch ein transparentes Verfahren an erster Stelle.
Qualitätscheck
Ein effizientes Forderungsmanagement ist entscheidend für den Erfolg. Wir liefern Ihnen einen maßgeschneiderten Qualitätscheck, bei dem Analysen vorgenommen werden, die sich auf Ihren gesamten Ablaufprozess im Mahn- und Forderungswesen konzentrieren. Dank dieses innovativen Konzepts kann sichergestellt werden, dass Sie das Beste aus Ihren Geschäftsbeziehungen realisieren können. Kommunikation ist hierbei nur eine von mehreren Aufgaben, die wir übernehmen. Der Fokus liegt darauf, den Schuldner zu verstehen und Lösungen zu finden. Um dieses Ziel zu erreichen, müssen ebenfalls umfangreiche Recherchen und Aufklärungsarbeiten geleistet werden. Eine gute Kundenbeziehung ist für jedes Unternehmen das A und O, weshalb wir volles Engagement in das Stärken und Verbessern dieser Beziehungen legen. Leider herrschen diese guten Kundenbeziehungen nicht immer, wodurch Konflikte und Probleme auftreten können. Zusätzlich sichern wir Ihnen die Schuldnermediation zu, um Sie dabei zu unterstützen, faire und konstruktive Lösungen zu finden. Mithilfe dieser professionellen Vermittlung zwischen Ihnen und Ihren Schuldnern werden Forderungsausfälle minimiert und den Interessen beider Seiten gedient. So kommt es zu der gewünschten “Win-win”-Situation.
Sonderleistungen
Ferner bieten wir Sonderleistungen an, die je nach Mitgliedschaft variieren können. Dazu gehört der Mahnservice, der die Erstellung und den Versand von Mahnungen beinhaltet. Darüber hinaus vermittelt der IHD Warenkreditversicherer als Inkassoalternative. Mit einer proaktiven Beratung und maßgeschneiderten Versicherungslösungen werden Sie situationsgemäß betreut. Das Factoring, mit dem Sie bereits einen Vorschuss Ihrer Forderung nach Rechnungserstellung erhalten, sowie der Bürgschaftsrückholungsservice als sinnvolle Optionen zur Realisierung ungekürzter Forderungserfüllungen, bzw. Vermeidung unnötiger Aval-Provisionen, gehören zu unseren Sonderleistungen.
Kundenorientierung und Individualität stehen im Mittelpunkt unserer Dienstleistungen. Wir verstehen uns als Partner an Ihrer Seite, der Ihre spezifischen Bedürfnisse versteht und Ihnen maßgeschneiderte Lösungen mit exzellentem Kundenservice bietet. Im Gegensatz zu einigen Wettbewerbern, die ausschließlich auf Automatisierung setzen, ermöglichen wir eine Bearbeitung durch fundiert ausgebildetes Fachpersonal. Auf diese Weise können Ergebnisse erzielt werden, die individueller und genauer sind. Bei allen Dienstleistungen sind wir in der Lage, auf die unterschiedlichsten Kundenwünsche einzugehen und einen flexiblen Workflow anzubieten. Zudem bieten wir einen Großteil der Services wie Inkasso und die Auskunftei sowohl regional als auch weltweit an.
